Ofte stillede spørgsmål om cookiepolitik
Hvad er en cookiepolitik?
En cookiepolitik er en oversigt over, hvordan en hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier.
Den forklarer blandt andet, hvilke cookies hjemmesiden anvender, hvorfor de bruges, og hvor længe oplysningerne gemmes.
For virksomhedsejere og webansvarlige gør cookiepolitikken det lettere at informere besøgende klart og gennemsigtigt.
Cookiepolitikken bør være let at finde på hjemmesiden og stemme overens med de faktiske cookies, der indlæses.
Hvorfor skal en virksomhed have en cookiepolitik?
En cookiepolitik er nødvendig for at informere brugerne om hjemmesidens brug af cookies og overholde gældende regler.
Den hjælper virksomheden med at leve op til kravene om gennemsigtighed i GDPR og de danske cookieregler.
Samtidig kan en tydelig politik skabe større tillid, fordi besøgende kan se, hvordan deres oplysninger behandles.
En cookiepolitik kan dog ikke stå alene, hvis hjemmesiden kræver samtykke til ikke-nødvendige cookies.
Hvad skal en cookiepolitik indeholde?
En cookiepolitik skal klart beskrive, hvilke cookies der bruges, og hvad de bruges til.
- Navn og formål for de enkelte cookies
- Om cookien er nødvendig eller kræver samtykke
- Cookieudbyder, for eksempel virksomheden selv eller en tredjepart
- Hvor længe cookien gemmes
- Eventuel overførsel af oplysninger til tredjelande
- Hvordan brugeren ændrer eller trækker sit samtykke tilbage
Det er også vigtigt at forklare, hvilke kategorier af cookies hjemmesiden anvender, såsom nødvendige, funktionelle, statistiske og markedsføringscookies.
Oplysningerne bør være konkrete og opdaterede, så brugeren kan forstå konsekvenserne af sit valg.
Skal man have samtykke til alle cookies?
Nej, samtykke er normalt kun nødvendigt for cookies, der ikke er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion.
Nødvendige cookies kan for eksempel bruges til login, indkøbskurv eller sikkerhed og kan i visse tilfælde indlæses uden samtykke.
Statistik-, annonce- og andre analyse- eller marketingcookies kræver som udgangspunkt brugerens aktive samtykke, før de sættes.
Samtykket skal være frivilligt, informeret og muligt at trække tilbage lige så nemt, som det blev givet.
Hvad er forskellen på en cookiepolitik og en privatlivspolitik?
En cookiepolitik handler specifikt om cookies og lignende teknologier på hjemmesiden.
En privatlivspolitik beskriver derimod virksomhedens bredere behandling af personoplysninger, herunder kundedata, kontaktformularer og nyhedsbreve.
De to dokumenter kan godt hænge sammen, men en privatlivspolitik erstatter ikke nødvendigvis en detaljeret cookiepolitik.
Hvis cookies indsamler personoplysninger, bør oplysningerne også være beskrevet korrekt i virksomhedens privatlivspolitik.
Hvordan laver man en korrekt cookiepolitik?
En korrekt cookiepolitik begynder med en kortlægning af alle cookies, scripts og tredjepartstjenester på hjemmesiden.
Herefter bør virksomheden beskrive formål, udbyder, varighed, datatyper og krav til samtykke for hver cookie eller cookiegruppe.
Brug et samtykkeværktøj, der blokerer ikke-nødvendige cookies, indtil brugeren har truffet et aktivt valg.
Cookiepolitikken skal løbende kontrolleres og opdateres, når hjemmesiden får nye plugins, analyseværktøjer eller marketingintegrationer.
